Numeri e orari Contact Center Inps ex Inpdap
L’Inpdap non esiste più, l’approvazione del Decreto Salva Italia ha disposto, a partire da gennaio 2012, il trasferimento di ogni funzione all’Inps. È stato infatti istituto l’ufficio Gestione Dipendenti ex Inpdap, che permette di avere informazioni su tutte le prestazioni ex Inpdap. Tra i principali punti di riferimento per avere contatto con le strutture dell’ente previdenziale ricordiamo Inpdap numero verde.
Stiamo parlando del numero necessario per mettersi in contatto con il sevizio di Contact Center integrato Inps-Inail. Un call center integrato che fornisce informazioni e assistenza in merito a tutte le prestazioni Inps, tra cui troviamo quelle ex Inpdap.
Il Contact Center è disponibile tutti i giorni con un servizio automatico attivo 24 ore su 24. Gli operatori invece sono a disposizione dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 ed il sabato dalle ore 8.00 alle ore 14.00.
Per quanto attiene a Inpdap numero verde, per quanti chiamano da rete fissa il numero è 803164, gratuito. Chi invece telefona da cellulare deve comporre lo 06164164. In quest’ultima eventualità il servizio è a pagamento, sulla scorta del piano tariffario applicato dal gestore.
Come contattare online il call center Inps
L’ultima possibilità è quella di utilizzare il Contact Center via Internet, che consente di effettuare chiamate tramite Skype e con il servizio VoIP accessibile tramite il sito inps.it.
Per accedere ai servizi online relativi al Contact Center è necessario collegarsi con il portale Inps e individuare la sezione dedicato al Contact Center. Da qui sarà sufficiente scorrere il corpo del testo fino a raggiungere i link relativi ai servizi online.
I servizi offerti dal call center
Ora che abbiamo visto quali sono i contatti telefonici e online per il call center Inps, passiamo in rassegna tutti i servizi accessibili tramite il Contact Center Inpdap numero verde.
Tra i servizi Inps disponibili ricordiamo:
- informazioni su pensioni, prestazioni temporanee e contributi individuali;
- invio bollettini di pagamento, simulazione del calcolo dei contributi per i lavoratori domestici;
- spedizione di duplicati di documenti e certificati previdenziali ai cittadini assicurati con l’Istituto (estratto conto assicurativo, estratto versamenti, certificati di pensione, CUD);
- iscrizione on-line per lavoratori parasubordinati, domestici e casalinghe;
- spedizione di duplicati di documenti e certificati previdenziali ai lavoratori autonomi: artigiani, commercianti e coltivatori diretti;
- informazioni e invio copia della ricevuta di pagamento online dei contributi per lavoratori domestici, versamenti volontari, riscatto laurea e ricongiunzioni contributive;
- rilascio del PIN;
- variazioni indirizzo di residenza;
- acquisizione e informazioni sulle domande di Disoccupazione;
- informazioni in merito allo stato delle domande e dei pagamenti delle prestazioni;
- indirizzi e orari degli Uffici Inps;
- supporto tecnico per gli utenti internet: cittadino, aziende, consulenti e professionisti, enti pubblici e previdenziali, patronati, associazioni di categoria e CAF.